ستاد معمولاً شامل مدیران، کارشناسان و متخصصانی است که به طور مستقیم در عملیات روزمره شرکت دخالت ندارند، اما نقش کلیدی در تصمیم‌گیری‌ها و استراتژی‌های کلان دارند.
وظایف و مسئولیت‌های ستاد در یک طرح کسب و کار می‌تواند شامل موارد زیر باشد:
1. مدیریت استراتژیک: تعیین اهداف بلندمدت و استراتژی‌های کلی کسب و کار و نظارت بر پیشرفت آن‌ها.
2. برنامه‌ریزی و هماهنگی: برنامه‌ریزی برای منابع انسانی، مالی و فنی و هماهنگی بین بخش‌های مختلف سازمان.
3. تحلیل و ارزیابی: جمع‌آوری و تحلیل داده‌ها و اطلاعات بازار، رقبا و عملکرد داخلی برای اتخاذ تصمیمات آگاهانه.
4. پشتیبانی از واحدهای عملیاتی: ارائه مشاوره و حمایت به واحدهای مختلف کسب و کار برای بهبود عملکرد و بهره‌وری.
5. مدیریت منابع مالی: نظارت بر بودجه، هزینه‌ها و درآمدها و اطمینان از استفاده بهینه از منابع مالی.
6. توسعه و آموزش: برنامه‌ریزی و اجرای برنامه‌های آموزشی و توسعه‌ای برای کارکنان به منظور بهبود مهارت‌ها و دانش آن‌ها.
7. مدیریت ریسک: شناسایی و ارزیابی ریسک‌های مختلف و طراحی استراتژی‌هایی برای کاهش آن‌ها.
8. ارتباطات داخلی و خارجی: ایجاد و حفظ ارتباط مؤثر با ذینفعان مختلف، از جمله مشتریان، تأمین‌کنندگان و سرمایه‌گذاران.
به طور کلی، ستاد در یک طرح کسب و کار به عنوان یک واحد پشتیبانی و مدیریتی عمل می‌کند که به تحقق اهداف کسب و کار کمک می‌کند و به بهبود فرآیندها و تصمیم‌گیری‌های کلان می‌پردازد. وجود یک ستاد قوی و کارآمد می‌تواند به موفقیت و پایداری کسب و کار کمک شایانی کند.
