در یک طرح کسب و کار، فعالیت‌های کلیدی می‌توانند بسته به نوع کسب و کار و صنعت متفاوت باشند. با این حال، ۷ فعالیت کلیدی عمومی وجود دارد که معمولاً در اکثر طرح‌های کسب و کار وجود دارند:
1. تولید و تأمین کالا یا خدمات: فرآیندهای مرتبط با تولید محصولات یا ارائه خدمات، شامل تأمین مواد اولیه و کنترل کیفیت.
2. بازاریابی و تبلیغات: فعالیت‌هایی که برای جذب مشتریان جدید و افزایش آگاهی از برند انجام می‌شود، شامل استراتژی‌های تبلیغاتی، بازاریابی دیجیتال و روابط عمومی.
3. فروش و توزیع: مدیریت فرآیند فروش، شامل تعامل با مشتریان، مدیریت کانال‌های توزیع و خدمات پس از فروش.
4. تحقیق و توسعه (R&D): فعالیت‌هایی که به نوآوری و بهبود محصولات یا خدمات مربوط می‌شود، شامل تحلیل بازار و نیازهای مشتری.
5. مدیریت مالی: نظارت بر منابع مالی، شامل بودجه‌بندی، حسابداری و مدیریت نقدینگی.
6. مدیریت منابع انسانی: جذب، آموزش و نگهداری از کارکنان، شامل ایجاد فرهنگ سازمانی و توسعه مهارت‌های کارکنان.
7. مدیریت زنجیره تأمین: نظارت بر تأمین‌کنندگان، موجودی و توزیع کالاها به مشتریان، شامل بهینه‌سازی فرآیندهای لجستیکی.
این فعالیت‌ها به کسب و کار کمک می‌کند تا به اهداف خود دست یابد و ارزش افزوده برای مشتریان ایجاد کند. شناسایی و تمرکز بر این فعالیت‌ها می‌تواند به بهبود عملکرد کلی کسب و کار کمک کند.
